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Système de management qualité de Virtual Open Systems

Certification ISO 9001:2015

Système de Management Qualité de Virtual Open Systems - certification ISO 9001:2015

Dans le but d'assurer à ses clients les plus hauts standards de qualité, a développé et mis en place un système de management de la qualité (QMS) conforme aux exigences strictes de la norme ISO 9001 version 2015. Le QMS de Virtual Open Systems a été certifié par un organisme de certification indépendant, TÜV Rheinland France SAS.

Politique de qualité de Virtual Open Systems

Mission de l'entreprise

Système de Management Qualité de Virtual Open Systems - certification ISO 9001:2015

Virtual Open Systems est engagé à fournir des produits et des services qui ne se contentent pas d'atteindre les attentes de ses client mais cherchent à les dépasser en améliorant continuellement son système de management de la qualité ainsi que ses compétences internes pour viser l'excellence.

La qualité étant de la responsabilité de tous, tous les employés de l'entreprise sont impliqués et engagés à servir les clients en accord avec la norme IS0 9001, que Virtual Open Systems s'engage à respecter.

Il n'y a pas de place pour le compromis à Virtual Open Sytems et la qualité due aux client doit rester constante en toute occasion.

Les procédures internes de l'entreprise sont régulièrement révisées afin de rester efficaces et de garantir la satisfaction des clients, tout en améliorant constamment le processus de contrôle de qualité en déterminant et en appliquant des actions correctives.

Directives qualité de l'entreprise

Les directives suivantes sont la base de la qualité au sein de l'entreprise et sont partagées par tous les employés de la société:

  • L'équipe de direction de Virtual Open Systems fait preuve en toute occasion d'un état d'esprit porté vers la satisfaction client mais aussi vers une qualité de service de premier ordre.
  • Assurer que toutes les exigences des clients sont parfaitement comprises, documentées et intégrées selon leurs attentes.
  • Répondre aux réclamations rapidement et efficacement afin de satisfaire les clients et de résoudre l'origine du problème dans sa totalité.
  • Fournir des produits et des services qui atteignent ou dépassent les exigences du clients en intégrant des règles de conception robustes et en utilisant les outils et technologies adéquates, tout en assurant une forte visibilité de l'entreprise à l'international.
  • En gardant à l'esprit la pérennité de l'entreprise, il est impératif de continuellement améliorer la qualité en mesurant la performance de l'entreprise ainsi qu'en surveillant l'efficacité des processus mis en œuvre par l'intermédiaire d'audits et de revues techniques.
  • Promouvoir l'engagement des équipes, une implication forte ainsi que la responsabilisation à la qualité.